数据保护

账号、设备与观赛记录,去了哪里、留了多久

登录靠账号,推送靠设备,关注列表靠观赛记录——用天行体育看球,你交出去的信息其实就这三块。下面把每块收了什么、拿去做什么、放多久,以及想查想改想删时该走哪一步,按顺序讲明白。

  • 3 类信息分开存放,必要项只有账号
  • 5 步走完从查询到注销
  • 12 个月后使用记录自动覆盖
暗红与暖沙色块交织的抽象网格纹理,中央叠着一个由细线搭成的锁形轮廓
账号信息、设备信息与观赛记录分开处理,各自按用途取用

01

三类信息,各管一件事

账号信息是必要项,没有它就无法登录;设备信息与观赛记录可以关掉,关掉之后推送到达率和关注列表的排序会相应减弱,其他功能照常。

  • A

    账号信息

    手机号、昵称、登录密码的不可逆摘要、所在省市。用于登录、找回账号,以及把你排好的关注列表认回来。手机号与密码为必要项。

    换手机重新登录,关注列表原样回来。

  • B

    设备信息

    手机型号、系统版本、安卓客户端版本号、网络类型、粗略城市位置。用于判断兼容性、控制开赛提醒的推送频次、定位加载异常。

    某机型集中闪退时,下个版本优先修它。

  • C

    观赛使用记录

    你看过的赛程页、加入关注列表的球队、展开过的数据面板栏目、最近一次查询历史交锋的时间。用于排布关注列表和接着上次往下看。

    周末连看两场,两支队会挨着排。

昵称与所在省市随时可改;手机号变更需要用原号码接收一次验证码。

02

只用在看得见的几件事上

每一类信息只对应几件确定的事,不会顺手挪去干别的。

登录与账号安全
手机号与密码摘要用来识别你的身份。检测到异地登录,短信提醒会先一步发出。
关注列表跨设备同步
在安卓端排好的两队并列视图,换设备登录后原样恢复,同一账号最多可并列 20 个关注对象。
关注列表排布
连续观赛的日子里,列表按开赛时间自动排序,把两支球队留在同一屏,切换单队视图随时可以换回。
回答数据疑问
你发邮件问某场比赛的统计,我们按你给的截图与时间戳定位到那场记录,再回信说明。
客户端改进
汇总的机型与版本号,用来决定下一个版本先修哪些问题。

03

留多久,怎么护住

保留时长按用途定:能支撑功能就留,用途结束就清。

信息类型 保留时长 到期后怎么处理
账号信息 账号存续期间 注销生效后 15 个工作日内清除或匿名化
设备信息 自采集起 12 个月 自动覆盖清除
观赛使用记录 自产生起 12 个月 自动覆盖清除
客服邮件往来 24 个月 归档并去掉可识别到个人的部分

护住这些信息的做法

  • 传输全程加密;密码只保存不可逆摘要,任何岗位都看不到明文。
  • 内部按岗位开放权限,编辑团队 46 人里,只有承担赛后统计复核的 12 人接触比赛数据。
  • 安卓客户端每 6 周发布一个版本,安全修补随版本一同上线。
  • 数据存放在境内的云服务机房,异地留存备份。
  • 后台读取留有记录,异常读取会被复查。

04

什么情况下会对外提供

只有下面四类场景会把信息交给天行体育以外的服务方,每一类都先约定用途与范围,我们不出售个人信息。

  1. 01

    云托管与备份

    数据存放在境内的云服务机房,服务方按我们的指令完成存储与备份,不能自行取用。

  2. 02

    安卓厂商推送通道

    把设备标识交给手机厂商的推送服务,开赛提醒才送得到锁屏。只传推送场景需要的标识,不带账号和关注列表。

  3. 03

    崩溃与性能统计

    客户端出问题时上传机型、版本号与出错位置,用来定位原因。统计结果里没有手机号,也没有你关注了哪几支队。

  4. 04

    依法配合

    收到符合法定形式与范围的调取要求时,先确认范围与形式,再按要求的范围提供。

内容合作方会拿到我的信息吗

与 12 家区域体育媒体、8 家场馆数据服务商的合作,交换的是赛程、比分、出场阵容这类公开赛事信息,其中不含你的账号、设备与观赛记录。合作方需要的公开数据由编辑团队按固定格式导出,导出内容里没有个人字段。

05

从查询到注销,五步走完

查询、更正、删除和注销都在客户端里自己完成,不需要打电话,也不用来回确认身份。

  1. 01

    打开设置

    在安卓端底部进入「我的」,点右上角的「设置」。

  2. 02

    进入账号与安全

    个人信息的查询与更正在这里统一处理,网页端登录后走同样的入口。

  3. 03

    查询与更正

    昵称、所在省市直接改,保存即刻生效;手机号变更需要用原号码接收一次验证码。

  4. 04

    删除与清空

    观赛使用记录可以单独清除,关注列表也可以整体清空,两步都不影响账号继续使用。

  5. 05

    注销账号

    在「账号与安全」页底提交注销申请,7 天后生效;生效前重新登录即可撤回。

账号已经登不上、或者想一次办完多项操作,把手机号与操作时间发到客服邮箱即可;不能登录时的找回步骤整理在 帮助中心。

06

有疑问发邮件,说明怎么更新

个人信息相关的查询、更正、删除与注销申请,统一走客服邮箱 email@news-tianxing.com.cn。工作日 9:00-18:00 有专人处理,一般 4 小时内回信。涉及具体比赛数据的疑问,请附上截图与时间戳,定位会快很多。

这份说明怎么更新

功能有变化,说明跟着改,最近一次调整随 4 月维护发布。改动较大的部分会在客户端版本说明里单独提示,不会悄悄换掉措辞。赛事数据的来源、更新节奏与转载规则写在 访问须知,其他联系渠道与合作沟通见 联系天行。

最近几次改了什么
  • 随 4 月维护同步调整:导航层级压缩后,账号与关注列表的入口位置一并更新。
  • 补充安卓端推送所需的设备标识说明,并写清关闭推送后哪些提醒会收不到。
  • 明确注销生效后账号信息的清除时限。