01
三类信息,各管一件事
账号信息是必要项,没有它就无法登录;设备信息与观赛记录可以关掉,关掉之后推送到达率和关注列表的排序会相应减弱,其他功能照常。
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A
账号信息
手机号、昵称、登录密码的不可逆摘要、所在省市。用于登录、找回账号,以及把你排好的关注列表认回来。手机号与密码为必要项。
换手机重新登录,关注列表原样回来。
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B
设备信息
手机型号、系统版本、安卓客户端版本号、网络类型、粗略城市位置。用于判断兼容性、控制开赛提醒的推送频次、定位加载异常。
某机型集中闪退时,下个版本优先修它。
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C
观赛使用记录
你看过的赛程页、加入关注列表的球队、展开过的数据面板栏目、最近一次查询历史交锋的时间。用于排布关注列表和接着上次往下看。
周末连看两场,两支队会挨着排。
昵称与所在省市随时可改;手机号变更需要用原号码接收一次验证码。
02
只用在看得见的几件事上
每一类信息只对应几件确定的事,不会顺手挪去干别的。
- 登录与账号安全
- 手机号与密码摘要用来识别你的身份。检测到异地登录,短信提醒会先一步发出。
- 关注列表跨设备同步
- 在安卓端排好的两队并列视图,换设备登录后原样恢复,同一账号最多可并列 20 个关注对象。
- 关注列表排布
- 连续观赛的日子里,列表按开赛时间自动排序,把两支球队留在同一屏,切换单队视图随时可以换回。
- 回答数据疑问
- 你发邮件问某场比赛的统计,我们按你给的截图与时间戳定位到那场记录,再回信说明。
- 客户端改进
- 汇总的机型与版本号,用来决定下一个版本先修哪些问题。
03
留多久,怎么护住
保留时长按用途定:能支撑功能就留,用途结束就清。
| 信息类型 | 保留时长 | 到期后怎么处理 |
|---|---|---|
| 账号信息 | 账号存续期间 | 注销生效后 15 个工作日内清除或匿名化 |
| 设备信息 | 自采集起 12 个月 | 自动覆盖清除 |
| 观赛使用记录 | 自产生起 12 个月 | 自动覆盖清除 |
| 客服邮件往来 | 24 个月 | 归档并去掉可识别到个人的部分 |
护住这些信息的做法
- 传输全程加密;密码只保存不可逆摘要,任何岗位都看不到明文。
- 内部按岗位开放权限,编辑团队 46 人里,只有承担赛后统计复核的 12 人接触比赛数据。
- 安卓客户端每 6 周发布一个版本,安全修补随版本一同上线。
- 数据存放在境内的云服务机房,异地留存备份。
- 后台读取留有记录,异常读取会被复查。
05
从查询到注销,五步走完
查询、更正、删除和注销都在客户端里自己完成,不需要打电话,也不用来回确认身份。
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01
打开设置
在安卓端底部进入「我的」,点右上角的「设置」。
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02
进入账号与安全
个人信息的查询与更正在这里统一处理,网页端登录后走同样的入口。
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03
查询与更正
昵称、所在省市直接改,保存即刻生效;手机号变更需要用原号码接收一次验证码。
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04
删除与清空
观赛使用记录可以单独清除,关注列表也可以整体清空,两步都不影响账号继续使用。
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05
注销账号
在「账号与安全」页底提交注销申请,7 天后生效;生效前重新登录即可撤回。
账号已经登不上、或者想一次办完多项操作,把手机号与操作时间发到客服邮箱即可;不能登录时的找回步骤整理在 帮助中心。
06
有疑问发邮件,说明怎么更新
个人信息相关的查询、更正、删除与注销申请,统一走客服邮箱 email@news-tianxing.com.cn。工作日 9:00-18:00 有专人处理,一般 4 小时内回信。涉及具体比赛数据的疑问,请附上截图与时间戳,定位会快很多。
这份说明怎么更新
功能有变化,说明跟着改,最近一次调整随 4 月维护发布。改动较大的部分会在客户端版本说明里单独提示,不会悄悄换掉措辞。赛事数据的来源、更新节奏与转载规则写在 访问须知,其他联系渠道与合作沟通见 联系天行。
最近几次改了什么
- 随 4 月维护同步调整:导航层级压缩后,账号与关注列表的入口位置一并更新。
- 补充安卓端推送所需的设备标识说明,并写清关闭推送后哪些提醒会收不到。
- 明确注销生效后账号信息的清除时限。